Kể từ khi chính thức đi vào hoạt động, hãng hàng không All Nippon Airways luôn không ngừng nỗ lực phấn đấu để nâng cao chất lượng các dịch vụ mà hãng khai thác, nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm bay hoàn hảo nhất trên mọi hành trình. Hơn hết, để tri ân sự đồng hành của hành khách trên từng dặm bay, All Nippon Airways cung cấp chương trình khách hàng thân thiết ANA Mileage Club với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Vậy, chính sách ưu đãi của ANA Mileage Club gồm có những gì?
-
Đôi nét về chương trình ANA Mileage Club
Chương trình khách hàng thân thiết của All Nippon Airways có tên là ANA Mileage Club, là chương trình mà hãng hàng không All Nippon Airways dành tặng cho những hành khách đã thường xuyên bay cùng hãng. Khi hành khách là thành viên của ANA Mileage Club, hành khách sẽ được tích lũy dặm bay bất cứ khi nào bay cùng All Nippon Airways hoặc một trong số các đối tác của hãng. Dặm bay tích lũy được có thể sử dụng cho các chuyến bay thưởng khác nhau.
All Nippon Airways nằm trong top hãng hàng không tốt nhất thế giới năm 2019
Hành khách khi tham gia ANA Mileage Club trước hết sẽ được đăng ký thành viên cấp cơ bản. Sau khi tích lũy được dặm bay với All Nippon Airways và Star Alliance, hạng thành viên sẽ được nâng lên các hạng cao hơn để tận hưởng thêm nhiều ưu đãi hấp dẫn hơn. Các cấp thành viên của ANA Mileage Club theo thứ tự tăng dần gồm: Bronze, Platinum và Diamond.
Hành khách luôn được phục vụ tốt nhất trên từng chuyến bay của ANA
-
Chính sách ưu đãi dành cho hội viên ANA Mileage Club
Hành khách khi đăng ký là thành viên của chương trình ANA Mileage Club ban đầu sẽ ở cấp cơ bản. Khi thành viên cấp cơ bản bay trên chuyến bay của All Nippon Airways và Star Alliance, hoặc sử dụng dịch vụ từ một trong những đối tác của All Nippon Airways bao gồm thẻ tín dụng, khách sạn, thuê xe… thành viên cấp cơ bản đều có thể tích lũy dặm bay. Khi có đủ điểm tích lũy theo quy định, thành viên cơ bản sẽ được nâng cấp lên các hạng cao hơn như Bronze, Platinum, Diamond. Cấp thành viên càng cao, ưu đãi nhận được càng nhiều. Cụ thể như sau:
Hạng Bronze
Những ưu đãi mà thành viên hạng Bronze được hưởng từ All Nippon Airways có thể kể đến như:
- Sử dụng dặm tích lũy để tận hưởng dịch vụ phòng chờ cao cấp của ANA tại sân bay
- Sử dụng dặm tích lũy để nâng cấp hạng ghế hiện tại lên các hạng ghế cao cấp hơn
- Bàn dịch vụ riêng có thể giúp bạn mọi thứ từ đặt chỗ, đổi dặm thưởng thành các giải thưởng tương đương, kiểm tra dịch vụ được hưởng và nhiều hơn thế nữa
- Ưu tiên đặt vé với giá tốt nhất trên các chuyến bay nội địa Nhật Bản
- Ưu tiên chọn chỗ ngồi trên chuyến bay
- Ngay cả khi chuyến bay được yêu cầu được đặt đầy đủ, bạn vẫn có thể được ưu tiên bằng cách đăng ký thông qua trang web ANA hoặc liên hệ với bàn dịch vụ
- Đặt chỗ sớm có thể được thực hiện cho các giải thưởng chuyến bay nội địa của ANA tại Nhật Bản và giá vé đồng hành AMC
- Ưu tiên check in và quầy hành lý có sẵn trên các sân bay khắp thế giới
- Thành viên Bronze có thể sử dụng quầy check in của hạng vé Premium Economy
- Được ưu tiên thêm một kiện hành lý ký gửi miễn phí cho các chuyến bay quốc tế
- Ưu tiên sân bay chờ: vào ngày khởi hành, bạn có thể yêu cầu được vào chế độ chờ cho một chuyến bay khác mà bạn chọn và được ưu tiên trong danh sách chờ
- Nếu bạn là khách hàng thường xuyên đến Hồng Kông, bạn có thể sử dụng các tiện ích khách hàng truy cập thường xuyên (kênh điện tử) để làm thủ tục nhập cư suôn sẻ hơn
- Dặm bay bonus từ 40 đến 55%
Thẻ thành viên hạng Bronze của ANA Mileage Club
Hạng Platinum
Cơ bản, những dịch vụ tiện ích mà cấp thành viên Platinum được hưởng sẽ bao gồm tất cả ưu đãi từ hạng Bronze. Trong đó các ưu đãi nổi bật nhất có thể kể đến như:
- Bàn dịch vụ ưu tiên, đáp ứng các nhu cầu như đặt chỗ và dịch vụ đặc biệt
- Quyền sử dụng phòng chờ cao cấp của ANA tại sân bay
- Nâng cấp hạng vé
- Ưu tiên check in
- Cộng thêm hành lý ký gửi miễn cước cho chuyến bay quốc tế
- Giảm giá khi lưu trú tại các khách sạn của tập đoàn khách sạn InterContinentalR
- Thành viên có 80.000 điểm Premium trở lên sẽ được tặng 3 phiếu quà tặng ANA Suite Lounge
- Dặm bay bonus từ 90 đến 105%
- Đổi dặm thưởng thành các phần quà có giá trị tương đương…
Thẻ thành viên hạng Platinum của ANA Mileage Club
Hạng Diamond
Vì cấp thành viên Diamond là cấp cao nhất của chương trình ANA Mileage Club nên ưu đãi được hưởng sẽ bao gồm tất cả ưu đãi từ hạng Bronze và Platinum, quyền lợi có được đạt mức tối đa. Tất cả các dịch vụ đều được nâng cấp và tất cả các yêu cầu của cấp thành viên hạng Diamond luôn được ưu tiên giải quyết nhanh chóng nhất, quyền lợi thay đổi hay nâng cấp hạng vé/cộng thêm hành lý ký gửi cũng có sự biệt đãi. Ở hạng thành viên này, dặm bay bonus lên đến 115 – 130%.
Thẻ thành viên hạng Diamond của ANA Mileage Club
-
Tiêu chuẩn xét hạng thẻ của ANA Mileage Club
Hạng Bronze
Hành khách khi đăng ký thành viên của ANA Mileage Club ban đầu sẽ là cấp thành viên cơ bản. Dặm tích lũy được tính ngay từ chuyến bay đầu tiên mà hành khách thực hiện cùng ANA. Sau một năm, khi thành viên cấp cơ bản tích lũy đủ 30.000 điểm, trong đó có 15.000 điểm tích lũy từ các chuyến bay do ANA Group khai thác sẽ được nâng lên hạng Bronze.
Bạn phải tích lũy 15.000 điểm dặm bay do ANA Group khai thác trong 1 năm để được công nhận hạng Bronze
Hạng Platinum
Thành viên hạng Bronze sẽ được nâng cấp lên hạng Platinum khi đáp ứng được điều kiện dưới đây trong vòng 1 năm:
- Tích lũy 50.000 điểm dặm bay cùng với ANA và Star Alliance
- Trong tổng số 50.000 điểm tích lũy phải có 25.000 điểm được tích lũy trên các chuyến bay với ANA Group
Dặm bay có thể tích lũy khi bay cùng đối tác của ANA trong liên minh Star Alliance
Hạng Diamond
Thành viên hạng Platinum sẽ được nâng cấp lên hạng Diamond khi đáp ứng được điều kiện dưới đây trong vòng 1 năm:
- Tích lũy 100.000 điểm dặm bay cùng với ANA và Star Alliance
- Trong tổng số 100.000 điểm tích lũy phải có 50.000 điểm được tích lũy trên các chuyến bay với ANA Group
*Lưu ý:
Đối với những thành viên sở hữu thẻ ANA Gold hoặc thẻ ANA Premium tích lũy được 30.000 điểm Premium trở lên trong vòng một năm, thành viên này sẽ được cấp tư cách thành viên dịch vụ ANA Bronze ngay cả khi họ không đáp ứng được yêu cầu 15.000 điểm cho các chuyến bay do ANA Group khai thác.
-
Địa điểm tiếp nhận đăng ký thành viên ANA Mileage Club
Khi có nhu cầu đăng ký thành viên của chương trình ANA Mileage Club, bạn có thể đến đăng ký tại các địa điểm sau:
- Đăng ký ngay trên các chuyến bay của hãng hàng không ANA
- Đăng ký tại quầy làm thủ tục của ANA ở sân bay
- Đại lý vé máy bay của hãng hàng không ANA
- Phòng vé trực thuộc hãng ANA bao gồm phòng vé thành phố và phòng vé sân bay
- Các kênh online chính thức của ANA
- Tổng đài chăm sóc khách hàng
Khi đăng ký thành viên ANA Mileage Club, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin như: họ tên, ngày sinh, chứng minh nhân dân/thẻ căn cước, hộp thư điện tử, địa chỉ thư tín, số điện thoại dùng để liên lạc khi cần…
Bạn có thể đến phòng vé của ANA để đăng ký thành viên ANA Mileage Club
-
Phòng chờ cao cấp – một trong những ưu đãi hấp dẫn dành cho hội viên ANA Mileage Club
Một trong những dịch vụ tuyệt vời nhất mà All Nippon Airways mang đến cho khách hàng của mình là dịch vụ phòng chờ cao cấp. Đối với những hành khách muốn có được thời gian nghỉ ngơi thoải mái trong không gian yên tĩnh, đồng thời được trải nghiệm nhiều tiện ích từ ăn uống đến giải trí có thể mua thẻ phòng chờ của All Nippon Airways. Riêng những hành khách bay với các vé hạng cao cấp của All Nippon Airways hoặc thành viên của ANA Mileage Club sẽ được ưu tiên sử dụng dịch vụ này.
Không gian nghỉ ngơi tại phòng chờ cao cấp của ANA – sân bay quốc tế Haneda, Tokyo
Những tiện ích có tại phòng chờ có thể kể đến như:
- Điều hòa nhiệt độ
- Đồ uống nhẹ không cồn
- Đồ uống nhẹ có cồn
- Tùy chọn ẩm thực
- Lối đi dành cho người khuyết tật
- Bảng thông tin chuyến bay
- Báo, tạp chí
- Trang thiết bị phục vụ tổ chức hội nghị
- Điện thoại dùng để gọi trong địa phương, máy fax
- Internet/wifi/tivi
- Phòng tắm có vòi hoa sen
Tùy chọn ẩm thực mang đậm phong cách Nhật Bản luôn sẵn sàng phục vụ
Không chỉ có hệ thống phòng chờ cao cấp của All Nippon Airways tại Nhật Bản, những hành khách được ưu tiên sử dụng dịch vụ hoàn toàn có thể truy cập vào phòng chờ cao cấp của hãng tại các sân bay quốc tế khác ở các quốc gia khác nhau trên khắp thế giới.
Bên cạnh cung cấp chương trình khách hàng thân thiết, dịch vụ phòng chờ cao cấp và nhiều dịch vụ tiện ích khác, All Nippon Airways cũng thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi vé máy bay siêu hấp dẫn. Từ đó, mọi hành khách đều có cơ hội được trải nghiệm chuyến bay chất lượng nhất với chi phí tiết kiệm nhất. Đừng quên kiểm tra thông tin khuyến mãi thường xuyên cũng như đăng ký nhận tin qua email để có thể tham gia săn vé All Nippon Airways giá rẻ kịp thời nhé.
Bạn có thể yêu cầu tư vấn về những vấn đề có liên quan tại quầy lễ tân phòng chờ cao cấp của ANA
Nếu bạn phải thường xuyên đồng hành trên các chuyến bay được khai thác bởi hãng hàng không All Nippon Airways, bạn nên đăng ký thành viên chương trình ANA Mileage Club của hãng để nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khác cần được giải đáp, hãy liên hệ với đại lý All Nippon Airways chúng tôi để được tư vấn cặn kẽ và nhanh chóng nhất./.
